Política de Privacidade — mel777
A sua privacidade é uma prioridade inegociável para nós. Este documento explica de forma clara e transparente como o mel777 coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Última atualização: 01/01/2026Seus Direitos sob a LGPD
A Lei 13.709/2018 garante a você, titular dos dados, um conjunto robusto de direitos que o mel777 se compromete a respeitar integralmente.
Direito de Acesso
Você pode solicitar a qualquer momento uma cópia completa de todos os dados pessoais que o mel777 mantém sobre você, incluindo como foram coletados e para qual finalidade são utilizados.
Direito de Correção
Caso qualquer informação registrada esteja incorreta, desatualizada ou incompleta, você tem o direito de solicitar a correção imediata. Acesse sua área de perfil ou contate o suporte.
Direito de Exclusão
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, salvo nos casos em que a retenção seja exigida por obrigação legal — como registros financeiros e de conformidade regulatória.
Direito de Portabilidade
Você pode solicitar a portabilidade dos seus dados em formato estruturado e legível por máquina para outro serviço ou plataforma, conforme previsto na LGPD e regulamentação da ANPD.
Direito de Oposição
Você pode se opor ao tratamento dos seus dados quando este for baseado em legítimo interesse, salvo quando houver razão legal imperativa que justifique a continuidade do tratamento.
Direito de Revogação
Quando o tratamento de dados for baseado no seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento sem qualquer penalidade, sem que isso afete a licitude dos tratamentos anteriores.
Índice
1 Sobre Esta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o mel777 ("Plataforma", "nós", "nosso" ou "mel777"), acessível em mel777.cam, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais fornecidas pelos usuários ("você", "titular" ou "jogador") no âmbito da utilização dos nossos serviços de cassino online e apostas esportivas.
Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), que estabelece os fundamentos, princípios e condições para o tratamento de dados pessoais no Brasil, bem como com as melhores práticas internacionais de privacidade e segurança da informação.
Ao utilizar qualquer serviço do mel777 — incluindo a criação de conta, realização de depósitos, participação em jogos ou qualquer interação com a Plataforma — você declara ter lido e compreendido os termos desta Política. Recomendamos a leitura integral deste documento antes de utilizar nossos serviços.
Esta Política deve ser lida em conjunto com os nossos Termos e Condições de Uso. Em caso de conflito entre os documentos, os Termos e Condições prevalecerão no que diz respeito às regras de uso da Plataforma.
2 Controlador de Dados
Para os efeitos da LGPD, o mel777 atua como Controlador de Dados, sendo a entidade responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais coletados por meio da Plataforma mel777.cam.
O mel777 é operado por uma empresa devidamente constituída e licenciada, com sede no exterior. Para contato relacionado à proteção de dados, os usuários brasileiros podem acionar nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail indicado na seção 13 desta Política.
3 Dados Pessoais Coletados
O mel777 coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo do tipo de interação que você tem com a Plataforma. Os principais dados coletados são:
3.1 Dados fornecidos diretamente por você:
- Nome completo e data de nascimento;
- Endereço de e-mail e número de telefone celular;
- CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) e outros documentos de identidade (RG, CNH);
- Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
- Dados bancários e de métodos de pagamento (número de conta, chave Pix, dados de carteira digital);
- Informações adicionais fornecidas durante processos de verificação KYC;
- Comunicações enviadas ao suporte por chat, e-mail, WhatsApp ou Telegram.
3.2 Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada;
- Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
- Identificadores únicos do dispositivo (device ID);
- Dados de sessão: páginas acessadas, tempo de navegação, ações realizadas;
- Histórico de transações financeiras (depósitos, saques, apostas, ganhos);
- Dados de cookies e tecnologias de rastreamento similares (detalhados na seção 10).
O mel777 não coleta, solicita nem armazena senhas de acesso a sistemas externos, dados completos de cartão de crédito/débito (que são processados diretamente pelas operadoras), ou quaisquer dados sensíveis como biometria, dados de saúde ou posicionamento político/religioso.
4 Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pelo mel777 são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Descrição | Base Legal |
|---|---|---|
| Prestação de Serviços | Criação e gestão de conta, processamento de transações, acesso a jogos e apostas | Execução de contrato |
| Verificação de Identidade (KYC) | Confirmação de identidade, verificação de idade e conformidade regulatória | Obrigação legal |
| Prevenção à Fraude | Detecção de atividades suspeitas, lavagem de dinheiro e uso indevido da plataforma | Obrigação legal / legítimo interesse |
| Suporte ao Cliente | Resposta a dúvidas, reclamações e solicitações dos usuários | Execução de contrato |
| Comunicações de Marketing | Envio de promoções, bônus e novidades da plataforma (somente com consentimento) | Consentimento |
| Melhoria da Plataforma | Análise de uso para aprimorar funcionalidades, desempenho e experiência do usuário | Legítimo interesse |
| Cumprimento Legal | Atendimento a determinações de autoridades regulatórias e judiciais | Obrigação legal |
Os dados pessoais não serão utilizados para finalidades incompatíveis com as indicadas acima sem o seu prévio consentimento ou sem outra base legal adequada, conforme estabelecido na LGPD.
5 Bases Legais para o Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo mel777 é fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): Para o envio de comunicações de marketing, newsletter e conteúdo promocional. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento sem penalidades;
- Execução de Contrato (art. 7º, V): Para o processamento de dados necessários ao cumprimento das obrigações assumidas nos Termos e Condições, como verificação de conta e processamento de pagamentos;
- Cumprimento de Obrigação Legal (art. 7º, II): Para o atendimento de requisitos regulatórios, incluindo procedimentos KYC/AML (antilavagem de dinheiro) exigidos por lei;
- Legítimo Interesse (art. 7º, IX): Para análises de segurança, prevenção a fraudes e melhorias da plataforma, sempre respeitando seus direitos fundamentais;
- Exercício Regular de Direitos (art. 7º, VI): Para uso dos dados em processos judiciais, administrativos ou arbitrais em que o mel777 seja parte.
6 Compartilhamento de Dados com Terceiros
O mel777 não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos seus usuários. O compartilhamento de dados é realizado apenas nas seguintes situações e com as salvaguardas adequadas:
- Fornecedores de Tecnologia e Software: Empresas que fornecem a infraestrutura técnica da plataforma, servidores, software de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, etc.) — tratados como operadores de dados conforme a LGPD;
- Processadores de Pagamento: Instituições financeiras e intermediários de pagamento que processam depósitos e saques (incluindo bancos parceiros do Pix, Mercado Pago, PicPay), apenas na medida necessária para a transação;
- Serviços de Verificação de Identidade: Empresas especializadas em verificação KYC e prevenção à fraude que auxiliam no processo de validação de documentos;
- Autoridades Regulatórias e Judiciais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridade governamental competente, incluindo órgãos de combate à lavagem de dinheiro;
- Auditores e Consultores: Profissionais que prestam serviços de auditoria, conformidade legal ou assessoria jurídica ao mel777, vinculados por obrigações de confidencialidade.
Todos os terceiros que recebem dados pessoais de usuários do mel777 estão contratualmente obrigados a tratar esses dados com a mesma diligência e segurança que exigimos internamente, respeitando integralmente as disposições da LGPD.
7 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global das operações do mel777 e dos seus fornecedores de tecnologia, alguns dados pessoais podem ser transferidos e processados fora do território brasileiro. O mel777 garante que todas as transferências internacionais de dados são realizadas em conformidade com o Capítulo V da LGPD e as orientações da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
As salvaguardas adotadas incluem: cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD, avaliação de adequação do nível de proteção do país destinatário, e acordos específicos de processamento de dados que asseguram proteção equivalente à prevista na legislação brasileira.
Para obter informações detalhadas sobre as transferências internacionais específicas realizadas pelo mel777 e as salvaguardas aplicadas, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail indicado na seção 13.
8 Período de Retenção de Dados
O mel777 mantém os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:
- Dados de conta ativa: Mantidos durante toda a vigência da relação contratual (conta ativa);
- Dados financeiros e de transações: Retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências legais de combate à lavagem de dinheiro e legislação fiscal brasileira;
- Dados de comunicação com suporte: Retidos por até 3 (três) anos após a última interação, para fins de continuidade do atendimento e resolução de disputas;
- Logs de acesso e segurança: Retidos por 6 (seis) meses conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), podendo ser estendido por determinação judicial;
- Dados de marketing (consentimento): Retidos até a revogação do consentimento ou encerramento da conta, o que ocorrer primeiro.
Após o período de retenção aplicável, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular, conforme procedimentos estabelecidos pelo mel777.
9 Segurança das Informações
O mel777 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As principais medidas de segurança implementadas incluem:
- Criptografia SSL/TLS 256-bit: Todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores do mel777 são criptografadas com protocolo SSL/TLS de última geração;
- Criptografia de dados em repouso: Dados sensíveis armazenados nos nossos bancos de dados são criptografados utilizando algoritmos modernos;
- Controle de acesso baseado em função (RBAC): Apenas funcionários com necessidade legítima de acesso podem visualizar dados pessoais dos usuários;
- Monitoramento contínuo: Sistemas automatizados de detecção de intrusão e anomalias monitoram nossa infraestrutura 24/7;
- Autenticação multifator (MFA): Disponível para acesso à conta do usuário e obrigatório para acessos administrativos internos;
- Auditorias de segurança: Avaliações periódicas de segurança e testes de penetração são realizados por terceiros independentes.
Em caso de incidente de segurança que possa resultar em risco ou dano relevante aos titulares, o mel777 notificará a ANPD e os usuários afetados nos prazos previstos pela LGPD.
Segurança da sua senha: Mantenha sua senha confidencial e não a compartilhe com ninguém, inclusive com membros da equipe do mel777. Nossos colaboradores jamais solicitarão sua senha. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, altere imediatamente sua senha e contate o suporte.
10 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O mel777 utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento correto da Plataforma e realizar análises de desempenho. A seguir, descrevemos as categorias de cookies utilizados:
| Categoria | Finalidade | Consentimento |
|---|---|---|
| Necessários para o funcionamento básico da plataforma: autenticação, sessão de usuário, segurança e prevenção a fraudes | Não requerido | |
| Análise de tráfego e comportamento de usuários para melhorar a experiência na plataforma (ex.: Google Analytics em modo de anonimização) | Requerido | |
| Personalização de promoções e conteúdos relevantes com base no histórico de uso, segmentação de campanhas publicitárias | Requerido |
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento correto da Plataforma. Cookies analíticos e de marketing podem ser desativados sem impacto funcional. Para revogar consentimentos concedidos anteriormente, acesse as configurações de privacidade na sua área de conta ou contate nosso DPO.
11 Privacidade de Menores de Idade
O mel777 é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de que um menor de 18 anos forneceu dados pessoais à Plataforma, tomaremos medidas imediatas para excluir esses dados e encerrar a conta associada.
Se você suspeitar que um menor de idade criou uma conta no mel777, entre em contato imediatamente com nossa equipe pelo e-mail [email protected] para que possamos investigar e tomar as providências necessárias.
Pais e responsáveis devem monitorar o uso da internet por crianças e adolescentes sob sua guarda e adotar medidas de controle parental para impedir o acesso de menores a plataformas de jogo. Jogo online é proibido para menores de 18 anos.
12 Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD — acesso, correção, exclusão, portabilidade, oposição, revogação de consentimento ou informações sobre o tratamento — você pode:
- Acessar diretamente a área de configurações de privacidade na sua conta no mel777, onde são disponibilizadas opções de autoatendimento para as solicitações mais comuns;
- Enviar um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD – [tipo de solicitação]" e seus dados de identificação (nome completo, e-mail cadastrado e CPF);
- Contactar nosso Encarregado de Dados (DPO) diretamente (seção 13).
O mel777 responderá a todas as solicitações relacionadas a direitos dos titulares em até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento. Em casos de maior complexidade, esse prazo pode ser prorrogado por mais 15 dias, mediante comunicação ao titular.
Se não estiver satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), conforme previsto no art. 18, §1º, da LGPD.
13 Encarregado de Dados (DPO)
Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, o mel777 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por:
- Receber e atender as comunicações dos titulares e da ANPD;
- Orientar os funcionários e operadores do mel777 sobre práticas de proteção de dados;
- Executar as demais atribuições previstas em lei e em normas complementares.
Para entrar em contato com o Encarregado de Dados do mel777, utilize os seguintes canais:
- E-mail: [email protected] (assunto: "DPO – Proteção de Dados") — exibido como texto simples, não clicável
- Endereço para correspondência: Disponível mediante solicitação via e-mail
14 Alterações a Esta Política
O mel777 reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças na legislação aplicável, nas nossas práticas de tratamento de dados ou nas funcionalidades da Plataforma. A data da última atualização é sempre indicada no início deste documento.
Alterações materiais que afetem significativamente os direitos dos titulares serão comunicadas por e-mail e/ou por aviso em destaque na Plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias antes da entrada em vigor das modificações. O uso continuado dos serviços após a data de vigência das alterações constitui aceitação da Política atualizada.
Versões anteriores desta Política podem ser solicitadas ao nosso Encarregado de Dados para fins de comparação e histórico.
15 Contato
Para quaisquer dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais pelo mel777, entre em contato pelos canais abaixo. Todos os contatos são exibidos como texto simples — sem links clicáveis ou protocolo mailto:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: +55 11 9 0000-0000 (somente mensagens de texto)
- Telegram: @mel777suporte
- Chat ao Vivo: Disponível 24/7 diretamente na Plataforma
O mel777 está comprometido com a transparência e com a proteção dos seus dados pessoais. Responderemos a todas as solicitações com a maior brevidade possível e dentro dos prazos previstos pela LGPD.
Sua Privacidade em Boas Mãos
Tem dúvidas sobre como seus dados são tratados? Consulte o FAQ, os Termos e Condições ou entre em contato com nossa equipe.